Если в холодильнике LG не образуется лёд, вода не поступает в льдогенератор или дозатор, выдаёт недостаточно льда либо канал подачи заблокирован, причиной может быть проблема с подачей воды, настройками или температурой. В некоторых случаях ситуацию можно проверить и исправить самостоятельно без разборки холодильника. Если причина связана с электрической частью, потребуется обращение в сервисный центр.

Почему так бывает

  • Перекрыта вода, пережат шланг или установлено неправильное давление воды. Откройте водяной кран, проверьте, не перегнут ли шланг, распрямите его и переподключите холодильник к сети. Так проверяются кран, шланг и подключение.
  • Неисправен датчик температуры льдогенератора. Обратитесь в сервисный центр. Замена датчика требует ремонта электрической части и должна выполняться мастером.
  • Неисправен датчик обнаружения резервуара для воды. Обратитесь в сервисный центр. Этот датчик относится к электрической части, поэтому его проверку и замену выполняет мастер.
  • Льдогенератор отключён. Включите его штатной кнопкой «Тип льда». Льдогенератор активируется без разборки холодильника.
  • В канале подачи льда образовалась ледяная пробка или засор. Дождитесь таяния льда и очистите канал тёплой водой. Не используйте нож и не пытайтесь пробить пробку: канал очищается без разборки.
  • Лёд слёживается из-за редкого использования или слишком низкой температуры. Удалите старый лёд, дайте льдогенератору произвести новую порцию и проверьте температуру. Удаление льда не требует ремонта.
  • Неправильный зазор между корпусом и заслонкой. Проверьте зазор и устраните его. Если сделать это не удаётся, обратитесь в сервис. Проверка зазора выполняется без вскрытия корпуса.
  • Используется умягчённая вода с химическими реагентами. Не подключайте льдогенератор к источнику такой воды. Для устранения причины достаточно не использовать умягчённую воду с химическими реагентами.

Когда это норма

После включения холодильника или первого запуска льдогенератора прошло недостаточно времени. Подождите 12–24 часа после запуска. Только после этого оценивайте работу льдогенератора и подачу льда.

Что сделает мастер

Мастер проверит причины, которые нельзя устранить штатными действиями владельца. В частности, специалист проведёт диагностику датчика температуры льдогенератора и датчика обнаружения резервуара для воды. При подтверждении неисправности мастер выполнит ремонт электрической части и замену неисправного датчика.

Также мастер поможет, если после проверки крана, шланга, подключения, кнопки «Тип льда», канала подачи льда, температуры и зазора между корпусом и заслонкой проблема сохраняется. Работы выполняются без самостоятельного вмешательства владельца в электрическую часть холодильника.

Другие причины

Если после всех проверок проблема осталась, возможна неисправность платы управления или клапана подачи воды. Эти компоненты относятся к электрической части и требуют диагностики специалиста.

Это может быть нормой

После включения холодильника или первого запуска льдогенератора прошло недостаточно времени. Подождите 12–24 часа, прежде чем оценивать работу системы. За это время температура в камере достигнет нужного уровня, и льдогенератор начнет функционировать правильно.

Что сделает мастер

Наш мастер проведет полную диагностику электрической части холодильника. Он проверит плату управления и клапан подачи воды, выполнит их тестирование и при необходимости замену. Эти работы требуют специальных инструментов и знаний, поэтому их нельзя выполнить самостоятельно — это может привести к усугублению поломки или поражению электрическим током.