# Стиральная машина LG бьёт током, искрит или пахнет гарью — что делать

> Если стиральная машина LG бьёт током, искрит или от неё пахнет гарью, прекратите использование и отключите её от сети. Не продолжайте работу с прибором…

Если стиральная машина LG бьёт током, искрит или от неё пахнет гарью, прекратите использование и отключите её от сети. Не продолжайте работу с прибором до выяснения причины. Некоторые ситуации можно устранить самостоятельно безопасными действиями, но неисправности внутренних деталей, электропроводки и заземления должен проверять мастер.

## Почему так бывает

- **Сливной шланг установлен с неправильным подъёмом.** Владелец может самостоятельно переставить шланг согласно инструкции, без чрезмерного возвышения. Это доступно пользователю, поскольку шланг можно установить по инструкции.
- **Машина подключена через удлинитель, тройник или сетевой фильтр.** Подключите её непосредственно к подходящей заземлённой розетке. Такое подключение можно выполнить самостоятельно.
- **Разрушился или пробился ТЭН, появилась утечка на корпус.** Машину необходимо отключить и обратиться к мастеру для замены ТЭНа. Это внутренний ремонт.
- **Нарушена изоляция электродвигателя.** Требуется обратиться в сервис для ремонта или замены двигателя. Такие работы выполняет мастер.
- **Нарушена изоляция кнопки включения.** Кнопку необходимо отремонтировать или заменить. Для этого требуется вмешательство в корпус, поэтому работу выполняет мастер.
- **Машина неправильно подключена к электросети.** Мастер организует отдельную линию с автоматом и правильно установленной заземлённой розеткой. Организация линии относится к квалифицированным электромонтажным работам.
- **Отсутствует или неисправно защитное заземление.** Нужно проверить заземление и обратиться к квалифицированному электрику. Такая проверка относится к электромонтажным работам.
- **Ослаб контакт из-за утечки тока и перегрева.** Отключите питание и вызовите электрика для проверки контактов и заземления. Проверка контактов требует электротехнических работ.
- **Сетевой шнур зажат, перетёрт, перегнут или соприкасается с источником тепла.** Мастер устранит механическое воздействие, а при повреждении заменит шнур. Повреждённый сетевой шнур требует замены.
- **В машине осталась вода перед перевозкой.** Перед перевозкой воду можно полностью слить самостоятельно.
- **В прибор попала влага.** Машину нужно отключить. Для очистки нельзя использовать мойку высокого давления, пароочистители и распылители. Ручную проверку выполняет мастер.
- **Запах гари является признаком неисправности.** Немедленно отключите машину от сети и обратитесь в наш сервис. Диагностика неисправности требует нашего сервиса.

## Когда это норма

Естественный ток утечки не более 10 мА считается нормой: ничего делать не нужно. Если заземление есть, следует вызвать мастера для диагностики изделия.

## Что сделает мастер

Мастер определит причину симптома и выполнит необходимые работы: заменит ТЭН или повреждённый сетевой шнур, отремонтирует или заменит двигатель и кнопку включения, проверит контакты и защитное заземление. При проблемах с подключением электрик организует отдельную линию с автоматом и правильно установленной заземлённой розеткой. Если в прибор попала влага, мастер проведёт ручную проверку. При запахе гари диагностика выполняется в нашем сервисе.

### Другие причины

Изношены угольные щётки двигателя. Это приводит к появлению запаха гари и искрения. Владелец может самостоятельно проверить щётки на видимый износ, но замену должен выполнить мастер.

### Это может быть нормой

Естественный ток утечки не более 10 мА считается нормой и не требует вмешательства. Если у вас есть заземление, но вы всё равно ощущаете лёгкое покалывание, вызовите нашего мастера для диагностики, чтобы убедиться в исправности прибора.

### Что сделает мастер

Наш мастер проведёт полную диагностику для точного определения причины. Он проверит состояние ТЭНа, двигателя, изоляции проводки и кнопки включения, а также качество заземления. При необходимости он заменит повреждённые детали: ТЭН, двигатель, щётки, сетевой шнур или кнопку. Эти работы требуют специальных знаний и инструментов, поэтому самостоятельно их выполнять опасно и может привести к усугублению поломки или поражению электрическим током.

---

LG. г. Москве. тел. +7 (499) 110-71-86. г. Москва, Басовская улица, 16с3. режим работы: с 8-00 до 21-00 без выходных.