# Стиральная машина LG не набирает воду — причины и что делать

> Если стиральная машина LG не набирает воду, сначала проверьте внешние условия: есть ли холодная вода в водопроводе, открыт ли кран подачи, не перегнут ли…

Если стиральная машина LG не набирает воду, сначала проверьте внешние условия: есть ли холодная вода в водопроводе, открыт ли кран подачи, не перегнут ли заливной шланг и правильно ли он подключён. Иногда набор воды начинается не сразу: это может быть нормальной задержкой по алгоритму выбранной программы. Если безопасные проверки не помогли, причину определит мастер.

## Почему так бывает

- **Неисправен прессостат.** Это внутренний узел, поэтому его проверку и замену выполняет только мастер.
- **Замёрз кран или заливной шланг.** Разморозить их можно тёплой водой или тёплым полотенцем. Открытое пламя использовать нельзя: безопасна только разморозка тёплой водой.
- **Закрыт или неисправен кран подачи воды.** Полностью откройте кран. Если он закис или неисправен, его заменяет сантехник либо вызывается мастер.
- **Разовый программный сбой или зависание модуля управления.** Отключите машину от сети на 10–20 минут, затем включите её и запустите программу заново. Такой перезапуск разрешён.
- **Заливной шланг перегнут, перекручен или пережат.** Отодвиньте машину, расправьте шланг и не прижимайте его к стене. Распрямление внешнего шланга безопасно.
- **Сработала защита AquaStop.** В этом случае требуется заменить заливной шланг с системой AquaStop. Работы с заменой выполняет мастер, поскольку самостоятельно менять детали не следует.
- **Заливной шланг засорён изнутри.** Шланг нужно снять, прочистить и промыть; при минеральном налёте его заменяют. Не вскрывайте корпус и не используйте инструменты: если безопасно выполнить очистку не удаётся, обратитесь к мастеру.
- **Неисправна проводка или контакты цепи клапана.** Проверить цепь, разъёмы и контакты, а также восстановить обрыв или повреждённый участок может только мастер. Проверка цепи и ремонт проводки самостоятельно запрещены.
- **Может потребоваться замена датчика воды или клапана залива воды.** Обратитесь в сервисный центр LG. Замена датчика или клапана требует работы мастера.
- **Неисправен впускной клапан.** Мастер проверит клапан и при неисправности катушки или мембраны заменит его целиком. Замена впускного клапана — работа мастера.
- **Нет воды в водопроводе.** Проверьте холодную воду в других кранах. Дождитесь восстановления подачи либо обратитесь в управляющую или коммунальную службу.
- **Засорена входная фильтр-сетка заливного тракта.** Перекройте воду, снимите сеточку, промойте её и установите обратно. Такая очистка разрешена инструкцией, если выполняется без вскрытия корпуса и инструментов.
- **Заливной шланг подключён неправильно или к выходу без давления.** Проверьте подключение и подключите шланг к рабочему водопроводу.

## Когда это норма

- **Нормальный небольшой объём воды.** Стиральной машине не требуется много воды: уровень регулируется автоматически, поэтому небольшой объём сам по себе не означает неисправность.
- **Нормальная задержка набора воды по алгоритму программы.** Дождитесь начала основного этапа стирки, особенно в режимах «Эко» и «Хлопок».

## Что сделает мастер

Специалист проверит прессостат, впускной клапан, датчик воды, цепь клапана, разъёмы и контакты. При необходимости мастер восстановит повреждённый участок проводки, заменит неисправный прессостат, датчик, клапан или заливной шланг с системой AquaStop. Эти работы связаны с внутренними узлами, проводкой или заменой деталей, поэтому самостоятельно снимать панели, вскрывать корпус, ремонтировать электрику и менять компоненты опасно и может привести к дополнительной поломке.

### Другие причины

Низкое или нестабильное давление воды. Проверьте напор в других кранах. Если он слабый, дождитесь восстановления подачи или обратитесь в управляющую компанию. Засорён или неисправен сливной тракт. Проверьте сливной шланг на перегибы и убедитесь, что он не погружён в воду в канализации больше чем на 15 см.

### Это может быть нормой

Нормальный небольшой объём воды. Стиральной машине не требуется много воды: уровень регулируется автоматически. Нормальная задержка набора воды по алгоритму программы. Особенно в режимах «Эко» и «Хлопок» набор может начаться с задержкой в 5-15 минут.

### Что сделает мастер

Специалист проверит прессостат, впускной клапан, датчик воды, цепь клапана, разъёмы и контакты. При необходимости мастер восстановит повреждённый участок проводки, заменит неисправный прессостат, датчик, клапан или заливной шланг с системой AquaStop. Эти работы связаны с внутренними узлами, проводкой или заменой деталей, поэтому самостоятельно снимать панели, вскрывать корпус, ремонтировать электрику и менять компоненты опасно и может привести к дополнительной поломке.

---

LG. г. Москве. тел. +7 (499) 110-71-86. г. Москва, Басовская улица, 16с3. режим работы: с 8-00 до 21-00 без выходных.