Если стиральная машина LG не набирает воду, сначала проверьте внешние условия: есть ли холодная вода в водопроводе, открыт ли кран подачи, не перегнут ли заливной шланг и правильно ли он подключён. Иногда набор воды начинается не сразу: это может быть нормальной задержкой по алгоритму выбранной программы. Если безопасные проверки не помогли, причину определит мастер.

Почему так бывает

  • Неисправен прессостат. Это внутренний узел, поэтому его проверку и замену выполняет только мастер.
  • Замёрз кран или заливной шланг. Разморозить их можно тёплой водой или тёплым полотенцем. Открытое пламя использовать нельзя: безопасна только разморозка тёплой водой.
  • Закрыт или неисправен кран подачи воды. Полностью откройте кран. Если он закис или неисправен, его заменяет сантехник либо вызывается мастер.
  • Разовый программный сбой или зависание модуля управления. Отключите машину от сети на 10–20 минут, затем включите её и запустите программу заново. Такой перезапуск разрешён.
  • Заливной шланг перегнут, перекручен или пережат. Отодвиньте машину, расправьте шланг и не прижимайте его к стене. Распрямление внешнего шланга безопасно.
  • Сработала защита AquaStop. В этом случае требуется заменить заливной шланг с системой AquaStop. Работы с заменой выполняет мастер, поскольку самостоятельно менять детали не следует.
  • Заливной шланг засорён изнутри. Шланг нужно снять, прочистить и промыть; при минеральном налёте его заменяют. Не вскрывайте корпус и не используйте инструменты: если безопасно выполнить очистку не удаётся, обратитесь к мастеру.
  • Неисправна проводка или контакты цепи клапана. Проверить цепь, разъёмы и контакты, а также восстановить обрыв или повреждённый участок может только мастер. Проверка цепи и ремонт проводки самостоятельно запрещены.
  • Может потребоваться замена датчика воды или клапана залива воды. Обратитесь в сервисный центр LG. Замена датчика или клапана требует работы мастера.
  • Неисправен впускной клапан. Мастер проверит клапан и при неисправности катушки или мембраны заменит его целиком. Замена впускного клапана — работа мастера.
  • Нет воды в водопроводе. Проверьте холодную воду в других кранах. Дождитесь восстановления подачи либо обратитесь в управляющую или коммунальную службу.
  • Засорена входная фильтр-сетка заливного тракта. Перекройте воду, снимите сеточку, промойте её и установите обратно. Такая очистка разрешена инструкцией, если выполняется без вскрытия корпуса и инструментов.
  • Заливной шланг подключён неправильно или к выходу без давления. Проверьте подключение и подключите шланг к рабочему водопроводу.

Когда это норма

  • Нормальный небольшой объём воды. Стиральной машине не требуется много воды: уровень регулируется автоматически, поэтому небольшой объём сам по себе не означает неисправность.
  • Нормальная задержка набора воды по алгоритму программы. Дождитесь начала основного этапа стирки, особенно в режимах «Эко» и «Хлопок».

Что сделает мастер

Специалист проверит прессостат, впускной клапан, датчик воды, цепь клапана, разъёмы и контакты. При необходимости мастер восстановит повреждённый участок проводки, заменит неисправный прессостат, датчик, клапан или заливной шланг с системой AquaStop. Эти работы связаны с внутренними узлами, проводкой или заменой деталей, поэтому самостоятельно снимать панели, вскрывать корпус, ремонтировать электрику и менять компоненты опасно и может привести к дополнительной поломке.

Другие причины

Низкое или нестабильное давление воды. Проверьте напор в других кранах. Если он слабый, дождитесь восстановления подачи или обратитесь в управляющую компанию. Засорён или неисправен сливной тракт. Проверьте сливной шланг на перегибы и убедитесь, что он не погружён в воду в канализации больше чем на 15 см.

Это может быть нормой

Нормальный небольшой объём воды. Стиральной машине не требуется много воды: уровень регулируется автоматически. Нормальная задержка набора воды по алгоритму программы. Особенно в режимах «Эко» и «Хлопок» набор может начаться с задержкой в 5-15 минут.

Что сделает мастер

Специалист проверит прессостат, впускной клапан, датчик воды, цепь клапана, разъёмы и контакты. При необходимости мастер восстановит повреждённый участок проводки, заменит неисправный прессостат, датчик, клапан или заливной шланг с системой AquaStop. Эти работы связаны с внутренними узлами, проводкой или заменой деталей, поэтому самостоятельно снимать панели, вскрывать корпус, ремонтировать электрику и менять компоненты опасно и может привести к дополнительной поломке.