Если стиральная машина LG не забирает порошок или кондиционер, средство может оставаться в дозаторе после завершения программы, не растворяться или поступать в бак не полностью. Причина бывает связана с установкой лотка, состоянием средства, напором воды, засором или неисправностью системы автоматической подачи. Сначала можно проверить доступные элементы и настройки безопасными способами, не разбирая корпус машины.

Почему так бывает

  • Порошок насыпан в чашку для жидкого средства. Снимите вставку для жидкого средства, если используется порошок. Вставку можно снять самостоятельно.
  • В дозаторе оставлен фиксатор для жидкого средства. Снимите фиксатор при использовании порошка или установите его для жидкого средства. Фиксатор устанавливается пользователем.
  • Слишком большое количество порошка. Используйте мерную ложку и дозируйте средство по инструкции.
  • Средство слишком густое, вязкое или нерастворимое. Разбавьте его небольшим количеством воды либо замените подходящим жидким средством.
  • Порошок или кондиционер намок, слипся или образовал комки. Очистите лоток и насухо вытрите его. Храните средство в сухом месте.
  • Засорён сифон отсека кондиционера. Снимите колпачок сифона и промойте его тёплой водой.
  • Забит фильтр-сеточка заливного клапана. Извлеките сеточку, промойте и очистите её от ржавчины и налёта.
  • Недостаточный напор воды в водопроводе. Проверьте напор, полностью откройте кран и очистите квартирные фильтры. Если напор не восстановился, обратитесь в управляющую компанию.
  • Лоток установлен неправильно. Выньте дозатор и установите его заново по инструкции.
  • Неисправна помпа автоматической подачи моющего средства. Проверьте тип средства, очистите помпу и при сохранении неисправности обратитесь в сервис.
  • Неисправна помпа или цепь дозатора кондиционера. Используйте только подходящий жидкий кондиционер и обратитесь в сервис для проверки помпы.
  • Неисправен автоматический дозатор или его привод. Нужна диагностика и ремонт дозатора в сервисе.

Когда это норма

Остаточная вода или влага в дозаторе после стирки — нормальная работа. Оставляйте отсек открытым до полного высыхания и периодически очищайте контейнер.

Сифонный принцип работы дозатора кондиционера — нормальная конструктивная особенность. Промывайте сифон, не превышайте отметку MAX и при необходимости уменьшите напор воды.

Что сделает мастер

Если после очистки лотка, сифона и сеточки, проверки средства, установки дозатора и восстановления напора воды порошок или кондиционер по-прежнему не забирается, потребуется сервисная проверка. Мастер проверит тип используемого средства, очистит помпу автоматической подачи и определит причину неисправности. При необходимости он проверит помпу и цепь дозатора кондиционера, а также автоматический дозатор и его привод.

Помпа дозатора, её цепь, автоматический дозатор и привод требуют сервисной диагностики. Не пытайтесь самостоятельно ремонтировать или менять эти узлы: их проверка и восстановление относятся к работе мастера.

Другие причины

Засор лотка, каналов или патрубка подачи моющего средства. Снимите дозатор, промойте его и прочистите каналы, форсунки, нишу и патрубок. Известковый налёт, плесень или грязь в форсунках и каналах подачи воды. Очистите форсунки щёткой и прочистите отверстия; при сильном налёте используйте раствор лимонной кислоты.

Это может быть нормой

Остаточная вода или влага в дозаторе после стирки — нормальная работа. Оставляйте отсек открытым до полного высыхания и периодически очищайте контейнер. Сифонный принцип работы дозатора кондиционера — нормальная конструктивная особенность. Промывайте сифон, не превышайте отметку MAX и при необходимости уменьшите напор воды.

Что сделает мастер

Если после всех проверок средство по-прежнему не забирается, потребуется сервисная диагностика. Мастер проверит тип используемого средства, очистит помпу автоматической подачи и определит причину неисправности. При необходимости он проверит помпу и цепь дозатора кондиционера, а также автоматический дозатор и его привод. Помпа дозатора, её цепь, автоматический дозатор и привод требуют сервисной проверки. Не пытайтесь самостоятельно ремонтировать или менять эти узлы: их проверка и восстановление относятся к работе мастера.