# Стиральная машина LG: видны повреждения корпуса или дверцы — что делать

> Видимые повреждения корпуса, дверцы, барабана или других деталей стиральной машины LG могут появиться из-за неправильного обращения, транспортировки,…

Видимые повреждения корпуса, дверцы, барабана или других деталей стиральной машины LG могут появиться из-за неправильного обращения, транспортировки, установки или использования неподходящих средств и предметов. Если на приборе уже есть повреждения, не устанавливайте и не эксплуатируйте его до ручной проверки. В зависимости от причины можно выполнить только безопасные действия без вскрытия прибора, а замену повреждённых деталей следует поручать специалистам.

## Почему так бывает

- **Принудительное открытие или закрытие замёрзшего ящика мини-стиральной машины.** Не открывайте и не закрывайте ящик с силой. Сначала разморозьте прибор и дождитесь его разморозки.
- **Повреждение при доставке, транспортировке или перемещении.** Не включайте и не эксплуатируйте машину. Обратитесь к продавцу или в сервисную службу: требуется ручная проверка.
- **Установка вплотную к стене.** Не ставьте стиральную машину вплотную к стене. Прибор нужно отодвинуть от стены.
- **Неснятые транспортировочные крепления.** Перед первым использованием полностью снимите все транспортировочные крепления. Они снимаются до начала эксплуатации.
- **Слишком длинный сливной шланг, с силой вставленный внутрь машины.** Не вставляйте сливной шланг внутрь машины с применением силы. Шланг устанавливают без усилия.
- **Эксплуатация уже повреждённого прибора или комплектующих.** Не устанавливайте и не используйте прибор. Свяжитесь с продавцом или сервисной службой: состояние машины требует ручной проверки.
- **Повреждение из-за внешнего воздействия.** Замена повреждённых креплений или стекла выполняется в нашем сервисном центре.
- **Металлические предметы вызвали появление ржавчины.** Незамедлительно удалите ржавчину средством без соединений хлора. Используйте подходящее средство.
- **Металлические детали одежды или предметы в барабане.** Извлекайте посторонние предметы из барабана и используйте мешочки для тонких вещей.
- **Применение лимонной кислоты, повреждающей покрытие барабана.** Используйте лимонную кислоту с осторожностью или выберите подходящее средство. Средство выбирает и применяет пользователь.
- **Использование уксуса.** Не используйте уксус для удаления запаха.
- **Мелкие острые предметы в барабане.** Не стирайте такие предметы. Извлеките их из барабана до начала стирки.

## Когда это норма

Нормальной может быть вибрация или шум при работе стиральной машины. При необходимости установите шумоподавляющие прокладки из комплекта.

## Что сделает мастер

Если повреждение появилось при доставке, транспортировке, перемещении или прибор уже имеет видимые дефекты, мастер или сервисная служба выполнит ручную проверку. До проверки машину не следует устанавливать и эксплуатировать.

При повреждении из-за внешнего воздействия специалист заменит повреждённые крепления или стекло в нашем сервисном центре. Замена стекла выполняется нашим сервисом. Если причина связана с неправильной установкой, мастер проверит, что прибор отодвинут от стены, транспортировочные крепления сняты, а сливной шланг установлен без применения силы.

### Это может быть нормой

Вибрация или шум при работе стиральной машины — это нормальное явление. При необходимости установите шумоподавляющие прокладки из комплекта. Если шум сопровождается сильной вибрацией или посторонними звуками, проверьте, что машина установлена ровно и все транспортировочные болты сняты.

### Что сделает мастер

При повреждении из-за внешнего воздействия наш мастер заменит поврежденные детали в нашем сервисном центре. Самостоятельно менять стекло или крепления нельзя — это требует специальных инструментов и навыков, чтобы не повредить другие компоненты машины и обеспечить герметичность и безопасность прибора.

---

LG. г. Москве. тел. +7 (499) 110-71-86. г. Москва, Басовская улица, 16с3. режим работы: с 8-00 до 21-00 без выходных.